企業(yè)擴(kuò)張，文化緣何“失控”

　　在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，擴(kuò)張是一把雙刃劍，既為企業(yè)開辟了更廣闊的市場(chǎng)空間，帶來(lái)了新的機(jī)遇和發(fā)展動(dòng)力，也可能引發(fā)一系列管理上的難題，其中企業(yè)文化的混亂便是一個(gè)突出問(wèn)題。許多企業(yè)在擴(kuò)張之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的文化凝聚力被削弱，不同部門、不同地區(qū)的員工之間仿佛筑起了無(wú)形的壁壘，企業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的價(jià)值導(dǎo)向和行為準(zhǔn)則，導(dǎo)致協(xié)作效率低下，員工歸屬感降低。

　　組織架構(gòu)的調(diào)整往往是企業(yè)擴(kuò)張的必然結(jié)果。隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展和規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)可能會(huì)增設(shè)新的部門、分支機(jī)構(gòu)，或者對(duì)原有的架構(gòu)進(jìn)行重組。這一過(guò)程中，權(quán)力和職責(zé)的重新分配、工作流程的改變，都可能讓員工感到無(wú)所適從。新的部門或機(jī)構(gòu)可能會(huì)形成自己獨(dú)特的小文化，與企業(yè)的整體文化產(chǎn)生偏離。曾經(jīng)有一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，在拓展海外業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)立了獨(dú)立的國(guó)際業(yè)務(wù)部。由于該部門需要快速響應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的變化，逐漸形成了一種追求速度、注重短期利益的工作文化，與總部穩(wěn)健、注重長(zhǎng)期規(guī)劃的文化背道而馳。在一些重大決策上，兩個(gè)部門之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)受阻，企業(yè)內(nèi)部矛盾加劇。

　　新員工的大量涌入也是企業(yè)文化混亂的一個(gè)重要因素。企業(yè)擴(kuò)張時(shí)，為了滿足業(yè)務(wù)需求，會(huì)招聘大量新員工。這些新員工來(lái)自不同的背景，擁有不同的教育經(jīng)歷、職業(yè)習(xí)慣和價(jià)值觀念。他們?cè)谌谌肫髽I(yè)的過(guò)程中，如果沒(méi)有得到有效的引導(dǎo)和培訓(xùn)，很容易將自己原有的文化和工作方式帶入企業(yè)，從而對(duì)原有的企業(yè)文化造成沖擊。據(jù)一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)擴(kuò)張期新員工融入的調(diào)查顯示，超過(guò)60%的企業(yè)表示新員工在入職后的前三個(gè)月內(nèi)，會(huì)對(duì)企業(yè)原有的文化氛圍產(chǎn)生明顯的影響，其中約30%的企業(yè)認(rèn)為這種影響是負(fù)面的，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作難度增加、溝通成本上升等。

　　地域差異也是導(dǎo)致企業(yè)文化混亂的關(guān)鍵原因之一。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)甚至跨國(guó)擴(kuò)張時(shí)，不同地區(qū)的文化差異會(huì)給企業(yè)文化的統(tǒng)一帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。不同的地域有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言表達(dá)、商業(yè)理念和工作態(tài)度，這些差異反映在企業(yè)中，就會(huì)導(dǎo)致員工在工作方式、溝通風(fēng)格和價(jià)值判斷上存在顯著不同。以一家跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，其在中國(guó)和美國(guó)的團(tuán)隊(duì)在工作時(shí)間安排上就存在很大差異。中國(guó)團(tuán)隊(duì)習(xí)慣高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間的工作模式，以快速完成項(xiàng)目任務(wù)；而美國(guó)團(tuán)隊(duì)則更注重工作與生活的平衡，嚴(yán)格遵循法定工作時(shí)間。這種差異在項(xiàng)目協(xié)作中引發(fā)了諸多矛盾，影響了工作效率和團(tuán)隊(duì)和諧。

　　文化失序，企業(yè)發(fā)展的“暗礁”

　　企業(yè)文化的混亂給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響是全方位的，它就像隱藏在企業(yè)發(fā)展航道中的暗礁，隨時(shí)可能使企業(yè)這艘大船觸礁擱淺。

　　在內(nèi)部溝通方面，文化混亂導(dǎo)致員工之間缺乏共同的語(yǔ)言和理解基礎(chǔ)。不同部門、不同地區(qū)的員工，由于秉持著不同的工作理念和溝通方式，在信息傳遞和交流過(guò)程中，極易出現(xiàn)誤解和偏差。這不僅會(huì)降低溝通效率，還可能導(dǎo)致重要信息的遺漏或錯(cuò)誤解讀，進(jìn)而影響工作的順利開展。比如，一家金融企業(yè)在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，各分支機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)溝通中，對(duì)于一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和業(yè)務(wù)流程的理解存在差異。在一次跨地區(qū)的項(xiàng)目合作中，由于溝通不暢，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，客戶滿意度下降，給企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。

　　員工凝聚力的下降也是企業(yè)文化混亂的一個(gè)顯著后果。當(dāng)企業(yè)缺乏統(tǒng)一的文化基因時(shí)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感會(huì)逐漸減弱。他們可能會(huì)覺(jué)得自己與企業(yè)的目標(biāo)不一致，只是為了工作而工作，缺乏為企業(yè)共同奮斗的動(dòng)力。這種情況下，員工之間的協(xié)作意愿也會(huì)降低，團(tuán)隊(duì)合作變得困難重重。曾經(jīng)有一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，在快速擴(kuò)張過(guò)程中，沒(méi)有注重企業(yè)文化的整合和傳承。新員工入職后，感受不到公司的核心價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神，老員工也對(duì)公司的發(fā)展方向感到迷茫。最終，員工紛紛離職，公司的業(yè)務(wù)陷入停滯，失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　決策效率的降低同樣不容忽視。在文化混亂的企業(yè)中，決策過(guò)程往往變得復(fù)雜而漫長(zhǎng)。由于不同的員工或部門對(duì)問(wèn)題的看法和處理方式存在差異，在決策時(shí)難以達(dá)成共識(shí)。這就需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和權(quán)衡，導(dǎo)致決策周期延長(zhǎng)，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在決定是否投資新的生產(chǎn)線時(shí)，市場(chǎng)部門、研發(fā)部門和財(cái)務(wù)部門基于各自的文化和利益考量，提出了截然不同的意見(jiàn)。市場(chǎng)部門認(rèn)為新生產(chǎn)線能夠滿足市場(chǎng)需求，提升市場(chǎng)份額；研發(fā)部門擔(dān)心技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和研發(fā)成本；財(cái)務(wù)部門則關(guān)注投資回報(bào)率和資金壓力。由于各部門之間無(wú)法有效溝通和協(xié)調(diào)，決策過(guò)程持續(xù)了數(shù)月之久，最終錯(cuò)過(guò)了最佳的投資時(shí)機(jī)，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了市場(chǎng)先機(jī)。

　　企業(yè)文化混亂還可能導(dǎo)致企業(yè)形象受損，影響企業(yè)在市場(chǎng)中的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。在外部合作中，合作伙伴可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部文化的不統(tǒng)一，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定性和可靠性產(chǎn)生懷疑，從而影響合作關(guān)系的建立和發(fā)展。此外，文化混亂也不利于企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，因?yàn)閮?yōu)秀人才往往更傾向于加入具有明確文化價(jià)值觀和良好發(fā)展氛圍的企業(yè)。

　　基因探尋：溯源與診斷

　　要重塑統(tǒng)一的企業(yè)文化基因，首先需要對(duì)企業(yè)原有的文化進(jìn)行全面、深入的溯源和診斷，就如同醫(yī)生治病，只有準(zhǔn)確找出病因，才能對(duì)癥下藥。

　　溯源企業(yè)的文化，需要深入探尋企業(yè)的發(fā)展歷程?；仡櫰髽I(yè)從創(chuàng)立之初到不斷發(fā)展壯大的各個(gè)階段，挖掘那些在關(guān)鍵時(shí)刻影響企業(yè)決策和發(fā)展方向的價(jià)值觀、理念和行為準(zhǔn)則。這些歷史事件和決策背后，往往蘊(yùn)含著企業(yè)最本真的文化基因，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力源泉。例如，華為在創(chuàng)業(yè)初期，面臨著資金短缺、技術(shù)落后等諸多困難，但華為人憑借著艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的精神，不斷攻克技術(shù)難題，拓展市場(chǎng)份額。這種艱苦奮斗、以客戶為中心的文化基因，一直延續(xù)至今，成為華為企業(yè)文化的核心組成部分。

　　問(wèn)卷調(diào)查是一種廣泛收集員工對(duì)企業(yè)文化看法和感受的有效方式。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，可以涵蓋企業(yè)文化的各個(gè)方面，如企業(yè)價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)合作、溝通方式、員工滿意度等。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，問(wèn)題要具有針對(duì)性和可操作性，采用李克特量表等方式，讓員工對(duì)各個(gè)文化維度進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，還可以設(shè)置一些開放性問(wèn)題，讓員工自由表達(dá)自己的想法和建議。在回收問(wèn)卷后，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，從而了解員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度、認(rèn)同度以及存在的問(wèn)題和期望。

　　員工訪談則能讓我們更深入地了解員工的內(nèi)心想法和實(shí)際感受。訪談可以采用一對(duì)一的深度訪談或小組訪談的形式，訪談過(guò)程中，訪談?wù)咭獱I(yíng)造輕松、開放的氛圍，讓員工能夠暢所欲言。不僅要詢問(wèn)員工對(duì)企業(yè)文化的理解和看法，還要了解他們?cè)谌粘９ぷ髦兴w驗(yàn)到的企業(yè)文化，以及企業(yè)文化對(duì)他們工作的影響。比如，在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工訪談中，員工們提到公司雖然倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，但在實(shí)際工作中，由于績(jī)效考核過(guò)于注重短期業(yè)績(jī)，導(dǎo)致大家不敢輕易嘗試新的想法和方法，創(chuàng)新文化在執(zhí)行過(guò)程中受到了阻礙。通過(guò)這樣的訪談，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在落地過(guò)程中存在的問(wèn)題，為后續(xù)的改進(jìn)提供方向。

　　除了問(wèn)卷調(diào)查和員工訪談，還可以通過(guò)觀察企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、工作環(huán)境、員工行為等方面來(lái)了解企業(yè)文化。觀察企業(yè)的辦公場(chǎng)所布置，是否體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀和文化理念；觀察員工之間的互動(dòng)和協(xié)作方式，是否符合企業(yè)倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)合作精神；觀察企業(yè)在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)方式，是否展現(xiàn)出企業(yè)的核心價(jià)值觀。這些觀察能夠?yàn)槠髽I(yè)文化診斷提供更加直觀、真實(shí)的信息。

　　在完成對(duì)企業(yè)原有文化的全面診斷后，需要對(duì)收集到的信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出企業(yè)文化基因中的優(yōu)勢(shì)和不足。對(duì)于優(yōu)勢(shì)部分，要加以鞏固和發(fā)揚(yáng)，使其成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱；對(duì)于不足之處，則要深入分析原因，為后續(xù)的文化重塑提供依據(jù)。比如，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)在團(tuán)隊(duì)合作方面表現(xiàn)出色，員工之間相互支持、協(xié)作默契，這就是企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)所在，可以通過(guò)表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、分享成功案例等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化這種團(tuán)隊(duì)合作文化。而如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)在溝通效率方面存在問(wèn)題，部門之間信息傳遞不暢，就需要分析是溝通渠道不暢通，還是溝通機(jī)制不完善，或者是員工溝通意識(shí)不足等原因，以便有針對(duì)性地采取措施加以改進(jìn)。

　　重塑策略：定制與落地

　　在深入剖析企業(yè)擴(kuò)張后文化混亂的根源，并對(duì)企業(yè)文化基因進(jìn)行精準(zhǔn)溯源與診斷之后，接下來(lái)就需要制定切實(shí)可行的文化重塑策略，并確保這些策略能夠落地生根，真正融入企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和員工的行為之中。

　　（一）明確核心價(jià)值觀

　　核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的、全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。明確核心價(jià)值觀，需要緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)。如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為行業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，那么創(chuàng)新就應(yīng)該成為核心價(jià)值觀的重要組成部分。通過(guò)頭腦風(fēng)暴、專家研討等方式，廣泛征求企業(yè)管理層、員工以及外部利益相關(guān)者的意見(jiàn)，確保核心價(jià)值觀既符合企業(yè)的戰(zhàn)略方向，又能得到員工的認(rèn)同和接受。例如，蘋果公司始終將“創(chuàng)新、設(shè)計(jì)卓越、以用戶為中心”作為核心價(jià)值觀，這使得蘋果在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面不斷突破，成為全球最具價(jià)值的公司之一。在明確核心價(jià)值觀后，要通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，讓員工深刻理解其內(nèi)涵和意義?？梢詫⒑诵膬r(jià)值觀融入企業(yè)的使命宣言、愿景規(guī)劃中，使其成為企業(yè)發(fā)展的精神指引；也可以制作宣傳手冊(cè)、海報(bào)、視頻等，在企業(yè)內(nèi)部的辦公區(qū)域、會(huì)議室、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行展示，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。

　　（二）構(gòu)建溝通橋梁

　　有效的溝通是企業(yè)文化重塑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它能夠打破部門之間、地區(qū)之間的壁壘，促進(jìn)信息的流通和共享，增強(qiáng)員工之間的理解和信任。建立多種溝通渠道是實(shí)現(xiàn)有效溝通的基礎(chǔ)。定期會(huì)議是一種傳統(tǒng)而有效的溝通方式，如周會(huì)、月會(huì)、季度會(huì)議等。在會(huì)議中，管理層可以傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略決策、工作重點(diǎn)和文化理念，員工可以匯報(bào)工作進(jìn)展、提出問(wèn)題和建議，促進(jìn)上下信息的交流和互動(dòng)。線上交流平臺(tái)則是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型溝通方式，如企業(yè)內(nèi)部的即時(shí)通訊軟件、論壇、社交平臺(tái)等。員工可以通過(guò)這些平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通和交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和想法，打破時(shí)間和空間的限制。還可以設(shè)立專門的溝通崗位或角色，如企業(yè)文化專員、溝通協(xié)調(diào)員等，負(fù)責(zé)組織和推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的溝通工作，及時(shí)解決溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙。

　　（三）塑造創(chuàng)新生態(tài)

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，在企業(yè)文化重塑過(guò)程中，塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化生態(tài)至關(guān)重要。設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度是激發(fā)員工創(chuàng)新積極性的有效手段?？梢栽O(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。開展創(chuàng)新培訓(xùn)和工作坊，提升員工的創(chuàng)新能力和思維方式。邀請(qǐng)創(chuàng)新領(lǐng)域的專家、學(xué)者進(jìn)行講座和培訓(xùn)，介紹最新的創(chuàng)新理念和方法；組織創(chuàng)新工作坊，讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新技巧，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和能力。建立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室或創(chuàng)新中心，為員工提供創(chuàng)新的平臺(tái)和資源。員工可以在這些平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、項(xiàng)目研發(fā)，嘗試新的想法和方法，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。例如，谷歌公司為員工提供了20%的自由時(shí)間，讓他們可以在自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新探索，這一舉措催生了許多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)，如谷歌地圖、谷歌新聞等。

　　（四）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保障，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠提高工作效率、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、團(tuán)隊(duì)聚餐、文化活動(dòng)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和默契。在戶外拓展活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員需要共同完成各種挑戰(zhàn)任務(wù)，這有助于培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力；團(tuán)隊(duì)聚餐和文化活動(dòng)則可以營(yíng)造輕松愉快的氛圍，促進(jìn)員工之間的情感交流和互動(dòng)。推動(dòng)跨部門項(xiàng)目合作，打破部門之間的界限，促進(jìn)不同部門員工之間的協(xié)作和交流。在跨部門項(xiàng)目中，員工需要共同制定項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、解決問(wèn)題，這有助于培養(yǎng)他們的全局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，如團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號(hào)、個(gè)人晉升機(jī)會(huì)等，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極性。

　　（五）員工關(guān)懷與發(fā)展

　　員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和生活需求，是企業(yè)文化重塑的重要內(nèi)容。制定全面的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工的崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人能力，提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。建立公平、公正的晉升機(jī)制，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓員工清楚知道自己需要具備哪些條件才能晉升，激發(fā)他們的工作積極性和上進(jìn)心。關(guān)注員工的生活需求，提供必要的福利和支持，如健康體檢、帶薪年假、員工關(guān)懷計(jì)劃等，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)和溫暖，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。例如，一些企業(yè)為員工提供免費(fèi)的健身房、食堂、心理咨詢服務(wù)等，這些福利措施不僅提高了員工的生活質(zhì)量，也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和吸引力。

　　成功案例解析：榜樣的力量

　　許多企業(yè)在面對(duì)擴(kuò)張后企業(yè)文化混亂的困境時(shí)，通過(guò)積極探索和實(shí)踐，成功重塑了統(tǒng)一的企業(yè)文化基因，為其他企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

　　河北ZY集團(tuán)是一家深耕保定汽車市場(chǎng)的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，在發(fā)展過(guò)程中也曾面臨企業(yè)文化混亂的問(wèn)題。早期，由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速，企業(yè)在壯大以后如何穩(wěn)步發(fā)展，成為擺在眼前的棘手難題。一段時(shí)間里，由于推動(dòng)ZY在成立初期急速發(fā)展的業(yè)務(wù)沒(méi)有及時(shí)優(yōu)化，以至險(xiǎn)些演變成有風(fēng)險(xiǎn)的盲目擴(kuò)張。與此同時(shí)，企業(yè)文化、制度流程形同虛設(shè)，“人治”大于流程化的團(tuán)隊(duì)制度，企業(yè)缺乏明確的價(jià)值導(dǎo)向和管理規(guī)范。

　　沙女士接任管理者角色后，將重塑企業(yè)文化作為首要任務(wù)。她深刻認(rèn)識(shí)到，正確的價(jià)值導(dǎo)向是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件，一家企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張到一定程度，如果沒(méi)有正確的價(jià)值導(dǎo)向就相當(dāng)于沒(méi)有靈魂，走向衰亡也成為必然。于是，沙女士調(diào)整了企業(yè)文化價(jià)值觀，立下“公平、透明、務(wù)實(shí)、勤儉”的八字方針。為了讓這一理念深入人心，她身體力行，從日常管理工作，到員工考核和晉升，再到招標(biāo)環(huán)節(jié)，都親自把關(guān)，建立完善的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，并進(jìn)行反復(fù)的員工教育。

　　在人才管理方面，沙女士對(duì)一些故步自封的成員進(jìn)行優(yōu)化，重新選拔、任用人才。她堅(jiān)持公平和透明的理念，為企業(yè)搭建了一個(gè)公平的管理平臺(tái)，讓所有呈現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)上的內(nèi)容都透明、公開。在推行企業(yè)文化的過(guò)程中，沙女士深知無(wú)法一蹴而就，經(jīng)營(yíng)人員往往很難立即轉(zhuǎn)變慣性思維。作為教育者出身的她，選擇持續(xù)不斷地、耐心地把工作中的案例講給員工，告訴他們哪些符合公司原則、哪些不符合，做得好的要宣講，做得不好的，私下單獨(dú)溝通。

　　經(jīng)過(guò)一系列的努力，ZY集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的重塑。從2014-2015年的新團(tuán)隊(duì)組建階段，到2016-2017年的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)階段，再到2017-2018年進(jìn)入收獲階段，ZY集團(tuán)的發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越好地承接了員工成長(zhǎng)和發(fā)展的紅利。2016年以來(lái)，ZY連續(xù)多年斬獲上汽大眾和一汽大眾的高星級(jí)經(jīng)銷商；2017年至今，ZY集團(tuán)每年銷售的“南北大眾”新車總量均超過(guò)8000余臺(tái)；截止目前，ZY已將9家大眾體驗(yàn)中心開進(jìn)保定下轄縣。ZY集團(tuán)以可見(jiàn)的速度重振和擴(kuò)張，成為企業(yè)文化建設(shè)的受益者。

　　ZH集團(tuán)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，也高度重視企業(yè)文化的重塑。2016年，寧先生履新ZH集團(tuán)董事長(zhǎng)后，提出了“科學(xué)至上”的企業(yè)文化理念，旨在將ZH集團(tuán)從一家貿(mào)易起家的中央企業(yè)轉(zhuǎn)型為科學(xué)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新型企業(yè)。

　　ZH集團(tuán)通過(guò)調(diào)查研究、群策群力，不斷豐富和完善“科學(xué)至上”企業(yè)文化內(nèi)容，最終形成了涵蓋理念層、行為層和傳播層，既突出導(dǎo)向作用，又包涵落地實(shí)施，兼具引領(lǐng)性和操作性的全新企業(yè)文化體系。在理念層，確立了“科學(xué)至上（求真、求是、求變、求進(jìn)）”的價(jià)值理念，以及“行業(yè)領(lǐng)先，受人尊敬”的愿景、“創(chuàng)新成長(zhǎng)、卓越管理，奉獻(xiàn)一流產(chǎn)品與服務(wù)；為客戶、股東、員工創(chuàng)造最大價(jià)值；促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展”的使命；在行為層，制定了員工行為準(zhǔn)則和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型；在傳播層，通過(guò)媒體宣傳、品牌傳播、企業(yè)歌曲、行為評(píng)價(jià)、內(nèi)部培訓(xùn)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、會(huì)議活動(dòng)、社會(huì)責(zé)任等多種方式，推動(dòng)企業(yè)文化的傳播和落地。

　　為了確?！翱茖W(xué)至上”企業(yè)文化的落地實(shí)施，ZH集團(tuán)制定了一系列具體措施。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間，制定了統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，讓全體員工有一個(gè)較為統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)，這些準(zhǔn)則都強(qiáng)調(diào)堅(jiān)定不移地秉持“科學(xué)至上”理念，同時(shí)明確企業(yè)員工的職責(zé)和義務(wù)；建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，開展各種主題講座和培訓(xùn)班，不斷加強(qiáng)全體員工對(duì)“科學(xué)至上”企業(yè)文化的認(rèn)同和理解，全面提升員工的技能和知識(shí)，讓員工更好地掌握企業(yè)文化的真實(shí)含義；舉辦了許多圍繞“科學(xué)至上”企業(yè)文化展開的主題活動(dòng)，如ZH集團(tuán)成立30周年大型文藝晚會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、種樹義工活動(dòng)等，強(qiáng)化全體員工的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和自豪感。

　　通過(guò)企業(yè)文化的重塑，ZH集團(tuán)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中取得了顯著成效。企業(yè)的創(chuàng)新能力得到提升，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，為打造科學(xué)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的世界一流綜合性化工企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　踏上文化重塑征程，攜手共創(chuàng)卓越未來(lái)

　　企業(yè)擴(kuò)張后的文化混亂是一個(gè)復(fù)雜而嚴(yán)峻的問(wèn)題，但通過(guò)科學(xué)的方法和堅(jiān)定的決心，重塑統(tǒng)一的文化基因并非遙不可及。從深入分析文化混亂的原因，到精準(zhǔn)診斷企業(yè)文化基因，再到制定并實(shí)施切實(shí)可行的重塑策略，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。同時(shí)，成功企業(yè)的案例也為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和借鑒，讓我們看到了文化重塑的巨大力量。

　　在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。統(tǒng)一的文化基因能夠凝聚員工的力量，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，提升企業(yè)的內(nèi)部溝通效率和協(xié)作能力，增強(qiáng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)形象。

　　如果您的企業(yè)也正面臨著擴(kuò)張后文化混亂的困擾，或者在企業(yè)文化重塑的道路上遇到了難題，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。作為專業(yè)的企業(yè)文化咨詢顧問(wèn)，我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，能夠?yàn)槟峁┝可矶ㄖ频钠髽I(yè)文化重塑解決方案，幫助您的企業(yè)重拾文化凝聚力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。讓我們攜手共進(jìn)，踏上文化重塑的征程，共創(chuàng)卓越未來(lái)！