在企業(yè)的運(yùn)營中，人力資源管理宛如一座燈塔，指引著企業(yè)前行的方向。然而，關(guān)于人力資源管理究竟應(yīng)側(cè)重于管控還是賦能，這一問題猶如一團(tuán)迷霧，困擾著眾多企業(yè)，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)在管理節(jié)奏上出現(xiàn)偏差。

　　人力資源管理的兩大模式

　　在人力資源管理領(lǐng)域，管控與賦能代表著兩種截然不同但又相輔相成的管理模式，深刻影響著企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展。

　　管控模式，是一種較為傳統(tǒng)且常見的管理方式。它通過一系列明確的規(guī)章制度、流程規(guī)范以及嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)員工的行為和工作過程進(jìn)行全面把控。從招聘環(huán)節(jié)開始，就設(shè)定明確的崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保錄用的人員符合企業(yè)既定的框架；培訓(xùn)圍繞著既定的工作流程和技能展開，旨在讓員工迅速適應(yīng)并遵循現(xiàn)有的工作模式；考核以量化的指標(biāo)為主，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的工作成果，薪酬則與考核結(jié)果緊密掛鉤，形成一種“胡蘿卜加大棒”的激勵(lì)約束機(jī)制。這種模式的核心目標(biāo)在于保障組織的穩(wěn)定運(yùn)行，追求效率的最大化，如同精密的機(jī)器，每個(gè)零件都在既定的軌道上精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)在有序的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

　　與之相對(duì)的賦能模式，則是更具現(xiàn)代創(chuàng)新思維的管理理念。它聚焦于員工的內(nèi)在潛能激發(fā)，通過提供豐富的資源、充分的信任、持續(xù)的培訓(xùn)以及廣闊的發(fā)展空間，讓員工能夠自主地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，發(fā)揮出最大的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性。在賦能模式下，招聘注重選拔具有創(chuàng)新思維和高潛力的人才；培訓(xùn)不再局限于技能傳授，更強(qiáng)調(diào)思維拓展和能力提升；組織文化營造開放包容的氛圍，鼓勵(lì)員工嘗試新方法、新思路，即便失敗也被視為學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)。其核心目標(biāo)是推動(dòng)組織的創(chuàng)新與進(jìn)步，使企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境中始終保持敏銳的洞察力和強(qiáng)大的適應(yīng)能力，像一片充滿生機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，各類人才在這里自由生長、綻放光彩。

　　企業(yè)常犯的節(jié)奏錯(cuò)誤

　　在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，對(duì)管控和賦能的節(jié)奏把握不當(dāng)是極為常見的問題，這些錯(cuò)誤猶如隱藏在暗處的礁石，常常讓企業(yè)在發(fā)展的航道上觸礁擱淺，導(dǎo)致一系列嚴(yán)重后果。

　　許多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，業(yè)務(wù)也相對(duì)單一。此時(shí)，企業(yè)最需要的是激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，以快速開拓市場、站穩(wěn)腳跟。但部分企業(yè)卻錯(cuò)誤地采用了嚴(yán)格的管控模式，制定繁瑣的規(guī)章制度，設(shè)置層層審批流程，過度關(guān)注細(xì)節(jié)和規(guī)范。這種做法看似井然有序，實(shí)則嚴(yán)重束縛了員工的手腳。員工在開展業(yè)務(wù)時(shí)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力去應(yīng)對(duì)這些管控要求，原本靈活的創(chuàng)新思維被壓抑，工作效率大幅降低，錯(cuò)過許多寶貴的市場機(jī)遇，企業(yè)的發(fā)展速度也因此大打折扣。

　　還有一些企業(yè)在發(fā)展到一定階段，具備了穩(wěn)定的市場份額和成熟的業(yè)務(wù)模式后，面臨著激烈的市場競爭和不斷變化的市場需求，急需通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)突破和轉(zhuǎn)型升級(jí)。然而，這些企業(yè)卻未能及時(shí)轉(zhuǎn)變管理模式，依舊依賴原有的管控手段，沒有給予員工足夠的資源和自主空間去嘗試新事物。在這種情況下，員工即使有好的創(chuàng)新想法，也會(huì)因缺乏支持而難以付諸實(shí)踐。久而久之，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新氛圍淡薄，逐漸跟不上市場變化的節(jié)奏，市場份額被那些注重賦能創(chuàng)新的競爭對(duì)手蠶食，陷入發(fā)展困境。

　　正睿咨詢助力快意電梯的人力資源管理咨詢案例

　　快意電梯創(chuàng)立于1987年，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和售后服務(wù)為一體的大型電梯企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)頗具影響力。公司擁有員工1700多人，在廣東東莞、河南鶴壁建有三大生產(chǎn)基地，整梯年產(chǎn)能力高達(dá)47000臺(tái)。其不僅設(shè)有50個(gè)分子公司，產(chǎn)品還行銷至全球60多個(gè)國家和地區(qū)，連續(xù)多年在中國電梯品牌出口排名中位居前列，創(chuàng)造了中國民族電梯品牌出口單一項(xiàng)的最高紀(jì)錄，在國際市場上樹立了良好口碑。

　　在發(fā)展進(jìn)程中，快意電梯步入了穩(wěn)定發(fā)展的成熟期，卻也面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從公司整體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，到人力資源等職能支撐戰(zhàn)略，都亟待全面升級(jí)，以開拓新的業(yè)務(wù)增長極。與此同時(shí)，企業(yè)已度過成長期，急需開辟業(yè)務(wù)發(fā)展的第二曲線，內(nèi)部管理從規(guī)范化邁向精細(xì)化管理成為必然趨勢(shì)。

　　在人力資源管理方面，快意電梯原有的體系難以適應(yīng)新的發(fā)展需求。員工晉升通道不夠清晰，導(dǎo)致人才發(fā)展受限；績效考核未能緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，無法有效激勵(lì)員工；薪酬體系缺乏競爭力，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。這些問題嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　為了突破困境，快意電梯在2024年8月26日攜手正睿咨詢集團(tuán)，啟動(dòng)了“人力資源管理提升”咨詢項(xiàng)目。正睿咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐后，深入企業(yè)內(nèi)部，通過深度訪談、問卷調(diào)查以及數(shù)據(jù)分析等多種方式，對(duì)快意電梯的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面且深入的調(diào)研診斷。

　　針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，正睿咨詢團(tuán)隊(duì)為快意電梯量身定制了一套全面的解決方案。在組織規(guī)劃層面，重新梳理并優(yōu)化了組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)與權(quán)限，消除部門間的職責(zé)交叉與空白，建立高效的溝通與協(xié)作機(jī)制，大幅提升了組織運(yùn)作效率。

　　在人力資源管理體系優(yōu)化方面，構(gòu)建了科學(xué)合理的員工晉升體系，將員工的晉升與個(gè)人能力、績效表現(xiàn)以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)緊密掛鉤，為員工提供了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，極大地激發(fā)了員工的工作積極性與上進(jìn)心。重新設(shè)計(jì)績效考核體系，使其與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)高度契合，引導(dǎo)員工的工作行為圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)展開，確保每一位員工的工作都能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。優(yōu)化薪酬體系，引入具有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)，增加績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等激勵(lì)性收入，使薪酬能夠充分反映員工的工作價(jià)值與貢獻(xiàn)，有效提升了薪酬的激勵(lì)效果。

　　方案落地實(shí)施后，快意電梯在多個(gè)方面取得了顯著成效。員工晉升渠道暢通，工作積極性高漲，主動(dòng)參與到技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展中。新推出的智能電梯產(chǎn)品憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)良的性能，在市場上獲得了廣泛認(rèn)可，訂單量大幅增長。人才流失率顯著降低，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和凝聚力大幅提升。企業(yè)的市場份額逐步擴(kuò)大，利潤實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長，成功推動(dòng)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，在激烈的市場競爭中占據(jù)了更有利的地位。

　　如何把握正確節(jié)奏？

　　從上述案例中可以看出，把握人力資源管理的正確節(jié)奏，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)洞察企業(yè)的實(shí)際狀況，實(shí)現(xiàn)管控與賦能的有機(jī)融合。企業(yè)需依據(jù)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特性以及員工需求，靈活且動(dòng)態(tài)地調(diào)整管控與賦能的側(cè)重，從而達(dá)成管理效益的最大化。

　　處于初創(chuàng)期的企業(yè)，就像剛剛破土而出的幼苗，需要充足的陽光和自由的生長空間。此時(shí)，應(yīng)側(cè)重于賦能，賦予員工更多自主決策的權(quán)力，鼓勵(lì)他們大膽創(chuàng)新，快速響應(yīng)市場變化，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中開辟出一片天地。而進(jìn)入成熟期的企業(yè)，業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定，更注重效率和成本控制，此時(shí)可適當(dāng)加強(qiáng)管控，通過完善的制度和流程，保障企業(yè)高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的企業(yè)，其人力資源管理節(jié)奏也大相徑庭。對(duì)于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，如科技企業(yè)，創(chuàng)新是其發(fā)展的核心動(dòng)力，應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化賦能，營造寬松的創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新靈感；而對(duì)于流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃煨推髽I(yè)，在確保生產(chǎn)流程穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，適度引入賦能機(jī)制，提升員工的工作積極性和主動(dòng)性，優(yōu)化生產(chǎn)流程。

　　關(guān)注員工需求同樣至關(guān)重要。員工的成長階段、職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人能力各不相同，對(duì)管控和賦能的期望也存在差異。新入職員工可能更需要明確的工作指引和規(guī)范的培訓(xùn)，以快速融入企業(yè)；而經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工則渴望更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和自主空間，發(fā)揮自身的價(jià)值。企業(yè)只有深入了解員工需求，才能制定出契合員工期望的管理策略，提高員工滿意度和忠誠度。

　　人力資源管理咨詢：

　　如果您的企業(yè)在人力資源管理方面也面臨著困惑，不確定該如何把握管控與賦能的節(jié)奏，正睿咨詢集團(tuán)愿為您排憂解難。我們擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)，能夠深入剖析您企業(yè)的問題，量身定制精準(zhǔn)有效的解決方案。不要讓錯(cuò)誤的管理節(jié)奏阻礙企業(yè)的發(fā)展，立即聯(lián)系我們，開啟企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化升級(jí)之旅，助力企業(yè)邁向新的高峰。